اخبار كندا – قال زوجان كنديان في الستينيات من العمر إنهما أُجبرا على النزول من الطائرة وتم تركهما في مطار كوبي بعد إصابتهما بنوبة ربو.

وتحدث الزوجان المقيمان في كيتشنر بأونتاريو مع CityNews عن الحادث، قائلين إنه لم يكن لديهما مكان يذهبان إليه، ولا طعام ولا ماء عندما أُجبرا على الخروج من طائرة Sunwing.

وقالت أماندا كوبرثويت، التي عانت من نوبة الربو: “دخلت في انهيار كامل، وكنت أبكي ومقتنعة بأننا سنموت”.

وبقي الزوجان في نهاية المطاف في مطار فاراديرو.

وبدأت المشاكل قبل حوالي ساعة من موعد مغادرة الرحلة وعانت كوبرثويت من نوبة ربو ناجمة عن الحساسية، وبينما ذكرت CityNews أنها كانت تسعل وشرحت للطاقم ما كان يحدث، قالت كوبرثويت إنها تمكنت من السيطرة على الوضع باستخدام بخاخها ومضادات الهيستامين.

ومع ذلك، تم إنزالهما واصطحابهما خارج الطائرة.

وفي بيان لـ National Post، قالت Sunwing إن أفراد الطاقم اتبعوا البروتوكول واتخذوا القرار بعد “تقييم طبي من شريك الخدمة الاستشارية الطبية للطيران لدينا والذي اعتبر للأسف أن العميل غير لائق للسفر”.

وأضاف البيان: “تم إخطار العملاء أيضا بالتوصية بالسفر باستخدام EpiPen لإدارة الحساسية الشديدة، وهي إرشادات متوفرة أيضا على صفحة المساعدة الخاصة بموقعنا الإلكتروني”.

كما ذكرت الشركة أن الزوجين اصطحبهما “ممثل الوجهة” إلى مكتب الطبيب الموجود في المطار لإجراء التقييم الطبي والمساعدة.

وجاء في البيان: “عرض ممثل الوجهة أيضا نقلهما إلى فندق لقضاء الليل، ولكننا نفهم أنهما رفضا واختارا بدلا من ذلك البقاء في المطار والانتظار هناك للصعود إلى رحلة العودة التالية، ونأسف لسماع أنهما كانا غير راضين عن تجربتهما وقررا البقاء في المطار بدلا من العودة إلى الفندق ليلا”.

وأخبرت كوبرثويت CityNews أنه أثناء نزولهما من الطائرة، قيل لهما إن الطاقم الأرضي سيساعدهم في العثور على أماكن إقامة ليلا، لكن ذلك لم يحدث أبدا.

من جهتها، أكدت Sunwing أن فريقها يتواصل مع الزوجين مباشرة “لمواصلة مناقشة تجربتهما ومعالجة طلباتهما لاسترداد المبالغ المدفوعة لترتيبات سفرهما”.

تجدر الإشارة إلى أن لوائح حماية الركاب الجويين الكندية (APPR) لا تحدد بروتوكولات نزول الركاب من الطائرة بسبب حالات الطوارئ الطبية.

وبالنسبة للحوادث المتعلقة بالصحة على متن الطائرة، تتبع شركات الطيران عادة بروتوكولات السلامة والبروتوكولات الطبية الخاصة بها، والتي قد تتضمن النزول من الطائرة للحصول على المساعدة الطبية.

اقرأ أيضا: