عيب في هواتف آيفون 12 و 12 برو.. ما الحل؟ 🚀

ينتظر العالم أن تعلن شركة آبل عن هواتف آيفون جديدة في الأيام المقبلة ، لكن هذا الانتظار لم يمنع آبل من الاهتمام بهواتف آيفون 12 و 12 برو التي بيعت منذ أكثر من عام.

اكتشفت الشركة خللاً تصنيعياً في هواتف iPhone 12 و 12 Pro فقط ، وهذا العيب يتسبب في عدم خروج الصوت من السماعة عند استخدامها.

تؤثر هذه المشكلة على نسبة صغيرة جدًا من الهواتف المباعة من أكتوبر 2020 حتى أبريل 2021.

سبب مشكلة الصوت

تقول Apple إن المشكلة ناتجة عن عيب في التصنيع في جهاز استقبال الصوت بالهاتف.

وأن هذه المشكلة لا تؤثر فقط على هواتف iPhone 12 و 12 Pro.

هذا يعني أن باقي أفراد عائلة iPhone 12 لا يعانون من هذه المشكلة ، لذلك إذا كنت تمتلك طراز Pro Max أو Mini ، فلا داعي للقلق.

بالرغم من أن المشكلة تظهر فقط مع نسبة صغيرة من الهواتف.

ومع ذلك ، قد تعني هذه النسبة الصغيرة مئات الآلاف من الهواتف.

وذلك لأن شركة آبل تبيع أكثر من مليون هاتف سنويًا ، لذا إذا ظهرت المشكلة في 1٪ من الهواتف ، فهذا يعني أكثر من 10000 هاتف.

كما أن الفترة التي حددتها شركة آبل لظهور الهواتف المعيبة كبيرة نسبيًا ، حيث تغطي معظم عمر هواتف iPhone 12.

لذلك يجب التأكد من أن هاتفك به مشكلة أم لا ، ويمكنك التحقق من الهاتف بسهولة.

وذلك لأن المشكلة تظهر تلقائيًا وفي جزء حيوي من الهاتف حيث تتوقف فجأة عن سماع صوت المكالمات.

بينما لا يزال الصوت يعمل بشكل طبيعي في جميع التطبيقات الأخرى.

وأعلنت شركة Apple عن برنامج ضمان جديد للهواتف المعيبة ، حيث يمكنك الذهاب إلى أقرب مركز خدمة تابع لشركة Apple وتغيير الجزء المعيب.

في بعض الحالات ، قد تستبدل Apple الهاتف بالكامل وتعطيك هاتفًا جديدًا ، ولكن يمكن لمركز الخدمة فقط تحديد ذلك.

لذلك إذا وجدت المشكلة في هاتفك ، فيجب عليك الذهاب إلى مركز دعم Apple لحجز موعد لصيانة هاتفك.

قامت Apple بتمديد الضمان وبرنامج الإصلاح المجاني لهذا الجزء لمدة عامين فقط من تاريخ الشراء ، وهذا لا يعني تمديد الضمان على جميع أجزاء الهاتف.

قد تطلب منك الشركة أيضًا إصلاح الأجزاء التالفة الأخرى في هاتفك ، إذا كانت الأجزاء التالفة تعيق عملية الإصلاح.