أكد موقع فيسبوك ، الجمعة ، أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في الوصول إلى تطبيقاته وخدماته.

لم يتمكن بعض المستخدمين من تحميل حسابات Instagram الخاصة بهم ، بينما فشل الآخرون في إرسال الرسائل عبر Facebook Messenger.

وقال فيسبوك في تغريدة “نحن ندرك أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في الوصول إلى بعض تطبيقاتنا وخدماتنا. نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أقرب وقت ممكن ونعتذر عن أي إزعاج”.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

هرع المستخدمون إلى Twitter ، وشاركوا ونشروا نكاتًا حول تحطم Instagram للمرة الثانية خلال أسبوع.

في وقت لاحق ، أكد Instagram أن المشاكل في التطبيق قد تم إصلاحها وعادت الأمور إلى طبيعتها.

فشل بعض المستخدمين في تنزيل تطبيق مشاركة الصور من فيسبوك “انستجرام” ، الجمعة ، بعد أيام من تعرض عملاق التواصل الاجتماعي لانقطاع في الخدمة لمدة 6 ساعات بسبب خطأ أثناء عملية صيانة روتينية لشبكات مراكز المعلومات.

أظهرت بيانات من Down-Detector ، التي تراقب الإنترنت ، أن مستخدمي Instagram أبلغوا عن أكثر من 36000 مشكلة يوم الجمعة.

تم أيضًا الإبلاغ عن أكثر من 800 مشكلة على Messenger ، منصة المراسلة على Facebook.

مساء الاثنين ، عادت Facebook و Instagram و WhatsApp إلى الاتصال بالإنترنت بعد انقطاع دام قرابة 6 ساعات ، مما منع 3.5 مليار مستخدم للشركة من الوصول إلى شبكات التواصل الاجتماعي وخدمات المراسلة.

وذكر بيان من فيسبوك أن “خلل فني داخلي أدى إلى تعطيل عمل المنصة” ، وأنه “لا يوجد دليل على أن بيانات المستخدم تعرضت للاختراق بسبب عطل تقني”.

اعتذرت منصة Facebook عن الخلل الذي وصفه Downdetector بأنه أكبر عيب واجهه Facebook على الإطلاق.

في وقت سابق ، يوم الاثنين ، أفاد مستخدمو Facebook حول العالم أنهم غير قادرين على الوصول إلى مجموعة تطبيقات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك الشبكة الرئيسية ، وتطبيق مشاركة الصور Instagram ، وخدمة الرسائل WhatsApp.